Задоволення наших клієнтів є ключовим пріоритетом. Якщо придбаний у нашому магазині товар для підтримки здоров'я суглобів не відповідає вашим очікуванням, ви можете повернути або обміняти його відповідно до наступних умов: Період повернення: Запит на повернення або відшкодування можна подати протягом 14 днів з моменту отримання товару. У цей період необхідно розпочати процедуру повернення. Умови повернення: Товар повинен бути у новому стані, в оригінальній упаковці та з усіма супровідними аксесуарами. Не допускається наявність слідів використання, пошкоджень або інших дефектів. Для продукції індивідуального характеру упаковка має залишатися непошкодженою для дотримання гігієнічних норм. Процес повернення: Зверніться до нашої служби підтримки для ініціації повернення. Після схвалення заявки ви отримаєте інструкції та форму для оформлення повернення. Товар слід надіслати за вказаною адресою у безпечній упаковці. Витрати на зворотну доставку покладаються на клієнта, проте, якщо повернення пов'язане з дефектом товару, витрати компенсуються магазином. Повернення коштів: Вартість товару буде повернена протягом 7 робочих днів після перевірки його стану та схвалення повернення. Повернення коштів здійснюється згідно з вибраним вами способом оплати. Обмін: Для обміну товару на інший варіант або модель зверніться до нашої служби підтримки. Товар має бути у новому стані та в оригінальній упаковці. Ми завжди готові допомогти вам з питаннями повернення чи обміну. Звертайтеся до нашої служби підтримки клієнтів у будь-який зручний для вас час.